Gestão de processos: A área de TI está realmente produtiva?

A área de TI de uma companhia constantemente está atribulada com o excesso de trabalho. E isso não é à toa. A missão deste departamento é resolver todos os problemas relacionados à Governança dos Dados.

Se a situação é desgastante em organizações pequenas, o cenário fica ainda mais complicado em corporações que possuem um número muito maior de colaboradores e presença em diversos Estados.

Esse é um questionamento que boa parte dos CIOs já deve ter feito:

Como faço para saber a produtividade da minha equipe? 

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