Sua loja online está desempenhando bem, mas poderia ter uma performance melhor. No dia a dia, normalmente, os clientes dão feedbacks sobre os produtos e atendimento. Você também procura se informar sobre o mercado e os concorrentes, porém sente falta de um direcionamento de negócio mais preciso para uma tomada de decisão, não é?
Business Intelligence (BI) e Visual Analytics (VA) customizada pode atender às necessidades específicas do e-commerce e fazer toda a diferença na gestão.
Por meio de uma análise guiada dos dados, como a que é possível fazer com o QlikSense, fica mais fácil montar um forecast preciso e aposentar o achômetro, pois você tem a possibilidade de entender o engajamento das ações feitas em diversos canais e acessar os dados da web.
Aprofunde as análises
Quando falamos em ferramentas de Business Intelligence e Visual Analytics, estamos nos referindo às tecnologias que permitem a coleta, tratamento, segmentação e análise dos dados.
Assim, você pode usar essa solução para conhecer as tendências de mercado, preferências e hábitos de consumo e ainda analisar o fluxo de compras e histórico de navegação do seu site.
É possível, por exemplo, mapear as páginas mais visitadas e o tempo de visita em cada uma. Com isso, você pode otimizar a experiência do cliente para que ele se sinta satisfeito no portal de compras.
Além disso, o Qlik Sense tem a característica de conectividade com a web, permitindo a coleta e o cruzamento de informações das redes sociais e outros sites. Dessa forma, você pode entender como está a aceitação e repercussão da sua marca em diversos canais.
Cruze os dados e obtenha insights
Outra possibilidade é realizar o cruzamento das informações de vendas para entender melhor o comportamento de compra do consumidor. Dessa forma, você consegue identificar o ticket médio gasto por sazonalidade, a duração do ciclo de venda de cada produto e traçar uma previsão de vendas real.
Além disso, esses dados podem ser visualizados em dashboards interativos que permitem a análise em tempo real e facilita a elaboração de relatórios visuais.
Utilize o QlikSense para fazer análises sobre o desempenho comercial do seu e-commerce e trace metas para aumentar as vendas online.
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